营业性的游泳馆,大多采用以会员制为主的经营模式,会员制经营模式,是商家为了维系与客户的长期交易关系,而发展出的一种较为成功的关系营销模式。同时游泳场所所推出的次卡、年卡,半年卡、季卡、月卡、体验卡更能贴近消费者需求,以及更快的实现资金周转运作。
会员卡是这种营销模式的载体。在具体实践中,会员卡根据客户管理模式和促销方式的不同,可分为折扣卡、记帐卡、储值卡、免费卡(赠卡)等类型。其中,以储值卡和折扣卡最为商家喜爱,因为它所代表的关系链最牢固,能为商家锁定大量的老顾客。
现阶段大多游泳会所还基本采用手工管理方式,在具体操作过程中,需要处理大量的客户信息、交易信息和资金流动,人工操作费时费力,差错频繁。为了加快信息处理速度,缩短交易的认证时间和避免差错,计算机信息处理技术的应用势在必行。
点拓游泳管理系统针对客户的实际应用需求设计开发,将会员基本信息、会员消费、各种消费卡(次卡,年卡、月卡、季卡)管理、消费积分管理、饮料游泳器材管理、内部员工管理以及各种查询统计等紧密结合起来,为实现管理的科学化提供有效的手段,具有以下显著优点:
1、 有利于提高服务质量,稳定客户群,提升企业形象;
2、 客户资料的规范管理,并提供短信管理功能,加强商家与消费者沟通;
3、 消费积分管理,赠币管理,实现与消费者亲情沟通,稳定客户关系;
4、 安全性高,防伪性好,不易伪造;
5、 先预存费用或者购买卡,后消费,加速资金的周转和回收,减少资金风险;
6、 加强内部管理,杜绝资金管理漏洞;
7、 数据实时准确,查询检索方便,为管理决策者提供准确的实时数据
通过使用点拓游泳管理软件,可以使用户在业务管理、质量跟踪、员工考核、业绩分析等各方面得到改善,迅速提高经营管理水平、稳固客户群,继承并创新营销策略,迅速赢得消费者,增加经济效益。
2 系统组成
点拓游泳管理系统以非接触射频ID卡为会员和员工的唯一识别,以计算机、数据库及局域网为支撑工作环境,通过点拓游泳管理软件实现各项管理功能。会员卡和员工卡以及各种消费卡(次卡、年卡、季卡、月卡、体验卡)采用非接触式的ID卡,具有不易伪造,美观耐用等优点。包括以下基本组成部分:
1、 计算机
2、 打印机
3、 射频ID卡读卡机、条码扫描器等
4、 会员卡(充值卡、折扣卡)
5、 消费卡(次卡、年卡、季卡、月卡、体验卡)
6、 钥匙扣卡(选配)
7、 计算机网络及交换机
8、 短信发送网关(选配)
本文转自91now资源站 www.91now.com